Política de reembolso

Política de Reembolsos – Felra

Felra no acepta reembolsos, cambios ni devoluciones.
Los reembolsos solo se ofrecen en los siguientes casos:
 • El producto llega dañado
 • Se cometió un error en tu pedido (artículo incorrecto, artículo faltante, etc.)

Para solicitar una revisión, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del paquete a:
felra.help@gmail.com

Incluye:
 • Número de pedido
 • Fotos del problema
 • Descripción de lo ocurrido

Nos reservamos el derecho de aprobar o rechazar solicitudes según la evidencia proporcionada.